Coordenador de TI
PUC Minas
Centro Universitário UNA
E. E. Técnico Industrial Professor Fontes
Coordenador de TI com 13 anos de trajetória na área de tecnologia. Construí uma base sólida em suporte técnico e service desk até evoluir para a gestão de operações e infraestrutura. Atualmente, lidero a área tecnológica do Cruzeiro Esporte Clube Associação, com atuação focada na reestruturação de contratos, redução de custos e modernização do ambiente. Sou formado em Engenharia da Computação pela UNA, com pós-graduação em Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina pela PUC Minas, e acumulo passagens por grandes empresas como ALMG, Usiminas, Banco Inter, Stefanini e Grupo FIAT. Tenho um perfil analítico voltado para a eficiência operacional e aplico ativamente soluções de IA para criar automações que otimizam o setor, unindo gestão responsável e inovação.
Lidero a operação de TI das unidades Parque Esportivo, no Barro Preto, e Campestre, na Pampulha, com foco em reestruturação operacional e eficiência orçamentária. Estruturei a área mapeando processos e criando uma base de conhecimento centralizada do zero. Conduzi a revisão de contratos, reduzindo despesas pela metade e firmando acordos que modernizaram nossa rede e soluções digitais sem impacto no caixa. Liderei a migração do ERP principal, modernizando o controle de acesso, além de revitalizar o parque de hardware, expandir a conectividade e atualizar o monitoramento, entregando uma TI produtiva e sustentável.
Responsável pelo suporte técnico às áreas operacional e administrativa, garantindo a disponibilidade dos recursos de TI. Realizei manutenção de hardware, redes LAN/WAN e periféricos, com diagnóstico ágil de falhas e foco na continuidade do parque tecnológico e estabilidade do negócio.
Atuei no apoio à gestão de serviços e governança de TI, acompanhando normas, auditorias e processos internos. Participei do monitoramento de projetos e análise de desempenho, promovendo a integração entre departamentos e a conformidade dos serviços prestados.
Atuei na Central de Serviços GTI com atendimento remoto e suporte ao Sistema de Gestão de Serviços de TI. Trabalhei com foco na manutenção da certificação ISO/IEC 20000-1 e nas práticas de ITIL v3, assegurando qualidade no atendimento aos clientes internos e a continuidade dos serviços tecnológicos da Assembleia.
Responsável pelo suporte de infraestrutura N1 e N2 para o Banco Inter, com atendimento prioritário às áreas administrativas e à diretoria. Atuei na sustentação de desktops, notebooks e dispositivos móveis, priorizando a resolução ágil de incidentes e a disponibilidade dos ativos tecnológicos.
Atendimento remoto de primeiro nível para o Grupo FIAT, com suporte a sistemas corporativos e controle de acessos. Responsável pelo monitoramento de recursos do service desk e pela documentação de rotinas técnicas, garantindo padronização e agilidade nos processos de suporte.