Coordenador de TI
PUC Minas
Centro Universitário UNA
E. E. Técnico Industrial Professor Fontes
Coordenador de TI com mais de 13 anos de experiência, do service desk à gestão de operações e infraestrutura. Coordeno a equipe de tecnologia do Cruzeiro Esporte Clube Associação, com foco em contratos, planejamento, redução de custos e modernização do ambiente. Uso o Claude Code para planejar, desenvolver e testar ferramentas que substituem planilhas e processos manuais, a partir das necessidades das áreas. Engenheiro da Computação (UNA), pós-graduado em IA e Aprendizado de Máquina (PUC Minas), com passagens por ALMG, Usiminas, Banco Inter, Stefanini e Grupo FIAT.
Atuo na coordenação da TI das unidades Parque Esportivo e Campestre, com foco em eficiência orçamentária e na melhoria contínua da tecnologia. Participei da documentação de toda a área do zero e da migração dos servidores para nuvem, e atualizamos a estrutura com a internalização do site do clube, hoje desenvolvido e mantido pela equipe. Atuei, junto aos gestores das áreas, na troca do ERP e do controle de acesso. Participei da revisão de contratos, que reduziu as despesas quase pela metade, com rede e ferramentas modernizadas a custo zero, e acompanho o planejamento da nova rede e do CFTV IP do escritório administrativo. Com o Claude Code, desenvolvemos, a partir do que os gestores precisam, um painel de BI com login corporativo e relatórios personalizados, em implantação nos setores, e um sistema de monitoramento de câmeras, ambos na infraestrutura do clube.
Responsável pelo suporte técnico às áreas operacional e administrativa, garantindo a disponibilidade dos recursos de TI. Realizei manutenção de hardware, redes LAN/WAN e periféricos, com diagnóstico ágil de falhas e foco na continuidade do parque tecnológico e estabilidade do negócio.
Atuei no apoio à gestão de serviços e governança de TI, acompanhando normas, auditorias e processos internos. Participei do monitoramento de projetos e análise de desempenho, promovendo a integração entre departamentos e a conformidade dos serviços prestados.
Atuei na Central de Serviços GTI com atendimento remoto e suporte ao Sistema de Gestão de Serviços de TI. Trabalhei com foco na manutenção da certificação ISO/IEC 20000-1 e nas práticas de ITIL v3, assegurando qualidade no atendimento aos clientes internos e a continuidade dos serviços tecnológicos da Assembleia.
Responsável pelo suporte de infraestrutura N1 e N2 para o Banco Inter, com atendimento prioritário às áreas administrativas e à diretoria. Atuei na sustentação de desktops, notebooks e dispositivos móveis, priorizando a resolução ágil de incidentes e a disponibilidade dos ativos tecnológicos.
Atendimento remoto de primeiro nível para o Grupo FIAT, com suporte a sistemas corporativos e controle de acessos. Responsável pelo monitoramento de recursos do service desk e pela documentação de rotinas técnicas, garantindo padronização e agilidade nos processos de suporte.