Renato Augusto Gonçalves

Formação

Perfil

Engenheiro da Computação formado pelo Centro Universitário UNA e pós-graduado em Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina pela PUC Minas.

Atualmente, sou Coordenador de TI na Associação Cruzeiro Esporte Clube, liderando operações de Tecnologia da Informação nas unidades Parque Esportivo e Campestre.

Tenho experiências significativas em Tecnologia da Informação, com contribuições no grupo FIAT através da Stefanini, banco Inter, USIMINAS e ALMG.

Ao longo da minha carreira, tenho me dedicado a liderar e melhorar a organização e execução das tarefas no setor de TI. Meu foco é garantir que cada projeto e processo funcionem da melhor maneira possível, o que, por sua vez, contribui para o sucesso geral da empresa. Com uma abordagem prática e uma comunicação clara, trabalho para otimizar o desempenho da equipe e alcançar resultados expressivos.

Experiência

2023
Cruzeiro Esporte Clube Associação

Coordenador de TI

Coordenador de TI no Cruzeiro Esporte Clube - Associação, responsável por liderar e gerenciar as atividades de Tecnologia da Informação nas unidades Barro Preto e Campestre. Minhas responsabilidades incluem supervisionar de perto a infraestrutura tecnológica, incluindo redes, servidores, sistemas e hardware, bem como gerenciar os contratos de fornecedores e administrar os sistemas utilizados nas unidades.

2020 - 2022
Stola do Brasil

Técnico de Informática

Habilidade em configuração de hardwares, instalação e configuração de softwares e drivers. Experiência em manutenção e reparação de equipamentos tecnológicos e dispositivos periféricos, além de instalação e gerenciamento de redes LAN/WAN e componentes de rede. Conhecimento em gerenciamento de opções de segurança e softwares em computadores e redes. Capaz de realizar melhorias regulares, diagnosticar falhas e fornecer soluções, organizar sessões de manutenção, manter registros, oferecer suporte técnico e instruir usuários.

2020
Usiminas

Analista de Planejamento e Governança

Como estagiário, participei da equipe responsável pela gestão financeira, serviços, normas e auditorias, gerenciamento de projetos, desempenho e integração de áreas.

2017 - 2019
ALMG

Analista de Suporte Técnico

Atuei como analista de atendimento remoto na Central de Serviços da Gerência-Geral de Tecnologia da Informação (GTI), gerenciando os serviços de TI para clientes. Utilizei o Sistema de Gestão de Serviços de TI baseado no ITIL v3 para garantir a qualidade dos serviços e manter a certificação ABNT NBR ISO/IEC 20000-1:2011 obtida pela ALMG em 2017.

2013 - 2015
Virtual Sistemas e Tecnologia LTDA

Analista de Suporte Técnico

Como analista de suporte técnico, atuei responsavelmente pela infraestrutura de TI do banco Inter, garantindo o suporte tecnológico de primeiro e segundo nível. Realizei análise, programação e manutenção dos sistemas de aplicação, além de monitorar e otimizar o desempenho dos recursos técnicos instalados.

2013
Stefanini Group

Analista de Suporte Técnico

Como analista de suporte técnico no grupo FIAT, atuei na seleção, implantação e manutenção de sistemas básicos e de apoio, além de controlar o acesso, documentar rotinas e monitorar o desempenho dos recursos técnicos instalados.